Nos prestations sont variées et effectuées en conformité avec les standards internationaux dans les domaines suivant :

ITSM - REFERENTIELS DE GESTION DE LA PRODUCTION INFORMATIQUE

  • Audit / Diagnostic de maturité
  • Définition de la vision
  • Conception des processus
  • Ateliers d’accompagnement à l’implémentation
  • Plan d’accompagnement du changement
  • Revues d’amélioration continues
  • Formations certifiantes et non certifiantes
  • Préparation aux certifications ( ISO9001,ISO27000)…

 

 

 

PROGICIELS D'ORGANISATION ET OUTILS DE GESTION DE LA PRODUCTION IT

  • Modélisation de Processus
    • Progiciels (ARIS, MEGA)
    • Interfaçage avec l’intranet
  • Outillage de support de processus ITSM
    • Help Desk (Centre de service)
    • Gestion des configurations (CMD)
    • Gestion de la capacité, etc.
  • Outils d’automatisation des travaux IT
    • Ordonnancement des applications métier
    • Automatisation des tâches IT répétitives
    • Supervision, Performance et capacité des infrastructures
    • Performances et optimisation WAN

CONSEIL EN GESTION ET RESTRUCTURATION DES ORGANISATIONS (BPR)

    • Diagnostic stratégique
    • Stratégie des domaines d’activité
    • Stratégie de portefeuille d’activité
    • Mise en œuvre et reconfiguration de processus
    • Audit financier de projets (SI, transformation, etc.)
    • Aide au choix des indicateurs de performance
    • Mise place des outils de suivi des budgets
    • Plans de financement et Business Plans

     

RESTRUCTURATION DES ORGANISATIONS ET DES PROCESSUS

    • Diagnostic stratégique
    • Stratégie de domaine d’activités
    • Stratégie de portefeuilles d’activités
    • Mise en oeuvre des stratégies
    • Elaboration du Business Plan
    • Reconfiguration des processus dans le cadre de fusions/acquisition pour l’intégration des processus des fournisseurs, voire des clients
    • Amélioration continue des processus et de l’organisation afférente pour viser l’atteinte d’objectifs de plus en plus ambitieux mesurés par des KPI

     

AUDIT DU SYSTEME D'INFORMATION

Qu’il porte sur l’infrastructure physique, informatique ou applicative, l’audit doit permettre déterminer de le niveau de conformité de l’objet d’audit par rapport à un référentiel normatif, de qualité une expression de bsoin SI de l’objet audité et de formuler des recommandations de correction ou d’amélioration suivant toujours une analyse coût/bénéfice.