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MANAGEMENT, STRATEGIES
ET PILOTAGE DU SI

Séminaire : La gouvernance informatique
Améliorer les résultats et optimiser le budget de la DSI

Réf : KEMG01

   Durée:  2 Jours
PROFILS CONCERNES:
  • Décideurs  et  acteurs  clés  de  la  gouvernance  des investissements informatiques 
  • Responsables  MOE,  MOA et  architectes  de  SI  impliqués dans un projet de gouvernance informatique.
PRE-REQUIS :

Connaissances de base en gestion de projets.

Traditionnellement utilisé pour désigner la manière dont un gouvernement gère ses ressources économiques et sociales en vue de se développer, le terme de gouvernance s'est peu à peu étendu au monde de l'entreprise. Ainsi parle-t-on, par exemple, aujourd'hui de gouvernance informatique. Cette notion désigne l'ensemble des méthodes, outils et des bonnes pratiques que les DSI doivent mettre en œuvre afin d'améliorer leurs résultats, tout en optimisant leur budget. 
Il se comprend aisément qu'une gouvernance informatique bien menée est donc source de création de valeur pour l'entreprise et contribue ainsi à son succès. C'est bien là tout l'enjeu de ce séminaire de 2 jours.


OBJECTIFS :

Savoir comment réussir une démarche de gouvernance informatique dans son contexte, en agissant sur les facteurs de progrès : comprendre les principes, mécanismes et moyens.
Appréhender et maîtriser la valeur du système d'information ainsi que ses bénéfices 
Être capable d'articuler les exigences d'urbanisation et la maîtrise des investissements de la DSI


PROGRAMME

La gouvernance d'entreprise : enjeux
économiques et organisationnels
  • Détermination des facteurs clés contemporains de la réussite des entreprises
  • Notion anglo-saxonne de gouvernance ; les impacts de l'économie mondiale
  • Outils de classement pour une gouvernance opérationnelle, tactique, stratégique

Bâtir une typologie de référence pour les principes
de gouvernance du SI, avec une
répartition des responsabilités et des décisions à prendre
selon le cas

  • Le champ économique : alignement stratégique de la DSI 
  • Le champ organisationnel : interactions de la DSI avec les autres directions 
  • Le champ des RH : la double compétence technique et relationnelle des acteurs du SI 
  • Le champ technique : la DSI vue comme garante de la production quotidienne et moteur des projets d'évolution

Comprendre et différencier les modes de gouvernance

Rappel sur le rôle d'un référentiel dans la fourniture des produits et services informatiques

  • CMMI comme socle de base de la mesure du progrès continu des DSI
  • CobiT comme organe central dédié au contrôle économique global
  • ITIL comme un ensemble de bonnes pratiques dédiées à la production du SI
Le champ organisationnel et humain
  • Les profils de la DSI et la gestion des compétences et des carrières
  • La qualité, la sécurité et les risques comme piliers de l'image du SI
  • La maîtrise des méthodes de conception, de conduite et de communication
  • Capital informationnel et capital humain : quels leviers d’action pour quels enjeux

Le champ technique, la production et les projets

  • La production et le support aux utilisateurs : contrats de service et exceptions
  • Démarche de qualification des évènements, escalade et procédures d'urgence
  • Plans d'activité préétablis et capacité de réaction aux imprévus 
  • La veille technologique intégrée dans une démarche de gouvernance, comme socle de la maîtrise et de la réactivité informatique face aux besoins métiers

 



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